Вопросы и ответы про подарочную карту

Что такое подарочная карта Bagakids Designs?

Подарочная карта Bagakids Designs — это удобный способ подарить покупку в интернет-магазине bagakids.ru. Получатель карты сможет самостоятельно выбрать понравившиеся товары и использовать карту при оплате заказа.

Как купить подарочную карту?

Подарочную карту можно оформить на сайте. При покупке покупатель выбирает:

• номинал карты;

• e-mail получателя;

• дату и время отправки.

Эти параметры являются обязательными для подарочной карты. Также могут быть доступны дополнительные поля: имя отправителя, уведомление об отправке и текст поздравления.

Как получатель получит подарочную карту?

После оплаты и в выбранное время получатель получает письмо на указанный e-mail. В письме может быть:

• номинал подарочной карты;

• код для применения;

• имя отправителя;

• текст поздравления;

• инструкция по использованию.

Где использовать подарочную карту?

Подарочную карту можно использовать при оформлении заказа на сайте bagakids.ru.

Как применить подарочную карту?

Код подарочной карты вводится на странице оплаты заказа в поле «Промокод и подарочная карта». После применения карты на странице оплаты отображается ее баланс. До момента оплаты заказа использование карты можно отменить.

Можно ли оплатить заказ подарочной картой полностью?

Да, если номинала подарочной карты хватает на оплату заказа, ею можно оплатить заказ полностью.

Что делать, если сумма заказа больше номинала карты?

Если стоимость заказа выше номинала подарочной карты, разницу можно доплатить доступным онлайн-способом оплаты. При оплате подарочной картой постоплата недоступна.

Сохраняется ли остаток по подарочной карте?

Да, неиспользованная часть номинала сохраняется на карте.

Можно ли использовать подарочную карту вместе со скидками и промокодами?

Да, при оплате подарочной картой можно одновременно использовать скидки, промокоды и Яндекс Сплит.

Влияет ли подарочная карта на стоимость доставки?

Да, подарочная карта является аналогом денежных средств и влияет на стоимость доставки.

Есть ли срок действия у подарочной карты?

Для подарочных карт срок действия в личном кабинете отображается как бессрочный.

Можно ли отменить покупку подарочной карты?

Если покупатель отменяет покупку подарочной карты, денежные средства возвращаются покупателю.

Можно ли вернуть остаток по подарочной карте?

По запросу покупателя или получателя возвращается:

• полный номинал неиспользованной карты;

• остаток номинала по частично использованной карте.

Что делать, если письмо с подарочной картой не пришло?

Проверьте папки «Спам», «Промоакции» или другие папки почтового сервиса. Если письмо не найдено, свяжитесь с нами, и мы поможем проверить статус отправки.

E-mail: hello@bagakids.ru
Телефон: +7 (993) 904-06-65

Можно ли подарить карту другому человеку?

Да, подарочная карта как раз предназначена для этого. При покупке указывается e-mail получателя, на который будет отправлена карта.

Куда обращаться по вопросам подарочной карты?

Если у вас возникли вопросы, напишите нам:

hello@bagakids.ru
+7 (993) 904-06-65