Способы возврата

В интернет-магазине Bagakids Designs вы можете оформить возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если товар еще не был передан покупателю, от него можно отказаться в любое время. После получения товара покупатель вправе отказаться от товара в установленные законом сроки. Для товаров, приобретенных дистанционным способом, базовый срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения. Если при доставке покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок возврата может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара.

Как оформить возврат

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: hello@bagakids.ru
Телефон: +7 (993) 904-06-65

В обращении укажите:

• номер заказа;

• ФИО получателя;

• наименование товара;

• причину возврата;

• удобный способ обратной связи.

После обращения мы подскажем дальнейший порядок возврата и способ отправки товара.

Способы возврата товара

Возврат товара осуществляется по согласованию с продавцом одним из доступных способов:

• отправка через службу доставки;

• отправка почтовой службой;

• иной согласованный способ возврата, если он доступен для вашего региона.

Конкретный способ возврата зависит от категории товара, региона покупателя и способа первоначальной доставки заказа.

Условия возврата

Для возврата товара надлежащего качества желательно сохранить:

• товарный вид;

• потребительские свойства товара;

• документы, подтверждающие факт покупки, если они есть.

При этом отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у продавца. Такое правило прямо следует из норм о дистанционной продаже.

Если товар пришел с недостатком

Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нами как можно скорее. В обращении желательно приложить фотографии товара и краткое описание ситуации. Мы рассмотрим обращение и предложим дальнейший порядок решения вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат товара ненадлежащего качества регулируется отдельно от возврата товара надлежащего качества.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится после получения и проверки возвращенного товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или характером обращения. Способ возврата денежных средств зависит от способа первоначальной оплаты заказа.

Если у вас остались вопросы

По всем вопросам, связанным с возвратом, вы можете написать нам:

hello@bagakids.ru
+7 (993) 464-06-65